Faq – domande frequenti su come passare a SunMobile

Ti basta effettuare la richiesta nella pagina Portabilità, compilare i campi e proseguire con l’invio della documentazione richiesta. Riceverai direttamente a casa la SIM SunMobile con il numero del tuo vecchio operatore.

Sì, basta seguire la procedura presente in questa pagina. Passando a SunMobile è possibile mantenere lo stesso numero di telefono e il credito residuo del vecchio operatore.

Entro tre giorni lavorativi, il numero continuerà a funzionare sulla vecchia SIM fino a quando non riceverai a casa la SIM SunMobile.

Il codice ICC-ID, il codice numerico a 19-20 cifre che identifica la SIM, si trova sul retro della stessa. È indispensabile per effettuare la portabilità dal tuo vecchio operatore alla SIM SunMobile.

Sì, è possibile richiedere la trasferibilità dell’eventuale credito residuo presente nella SIM del vecchio operatore. Nel modulo di portabilità occorre barrare “Sì” al paragrafo “Richiesta trasferimento credito residuo prepagato”, il credito residuo viene corrisposto al netto del credito maturato in virtù di sconti, bonus e/o promozioni.

No, il servizio di portabilità non prevede interruzioni. Continuerai a utilizzare il vecchio operatore fino a quando non sarà avvenuto l’effettivo passaggio a SunMobile.