Domande Frequenti - Piani Tariffari

Piani Tariffari

I minuti, gli sms e i giga compresi nel piano tariffario che non ho terminato nel mese, si aggiungono a quelli del mese successivo?

No, i minuti, gli sms e i giga mensili inclusi nei piani tariffari non sono cumulabili. Ogni mese il piano tariffario si attiva in automatico con nuovi minuti, sms e giga di navigazione azzerando le promozioni del mese precedente.

Quanto costa attivare un piano tariffario SunMobile?

I piani tariffari Voice300, Easy500, Power1400, Full2500 e Surf non hanno costi di attivazione. Il credito disponibile sulla tua SIM ricaricabile, al momento dell’attivazione del piano tariffario, deve essere sufficiente a coprire il costo del rinnovo.

Con il piano tariffario SunMobile Go è possibile utilizzare internet a consumo?

No, non è possibile navigare a consumo, per usufruire dei servizi internet in mobilità occorre attivare uno tra i piani tariffari Easy500, Power1400, Full2500 e Surf.

Come si attivano i piani tariffari?

Puoi attivare uno dei piani tariffari SunMobile scegliendo una delle seguenti modalità:
- Accedi alla tua area privata, clicca qui.
- Invia un Sms (“Attiva + nome piano tariffario”) al numero 371 01 22 600.
- Invia un messaggio Whatsapp (“Attiva + nome piano tariffario”) al numero 371 01 22 600.
- Chiama il numero verde gratuito 800 200 280 dal tuo numero SunMobile e richiedi l’attivazione.
- Scarica l'App Sunmobile.it e visita la pagina "Offerte".

Come si disattivano i piani tariffari?

Per disattivare uno dei piani tariffari presenti sul suo numero puoi:
- chiamare il numero verde 800 200 280.
- inviare un SMS al 371 01 22 600 con “Disattiva + Nome piano tariffario”.
- Invia un messaggio Whatsapp (“Disattiva + nome piano tariffario”) al numero 371 01 22 600.
- inviare una e-mail a info@sunmobile.it indicando i tuoi dati.
- scaricare l'App SunMobile.it e visitare la pagina "Offerte".

Posso cambiare il piano tariffario?

Sì, puoi effettuare il passaggio da un piano tariffario all’altro nelle seguenti modalità:
- chiamare il numero verde 800 200 280.
- inviare un SMS al 371 01 22 600 con “Disattiva + Nome piano tariffario”.
- Invia un messaggio Whatsapp (“Disattiva + nome piano tariffario”) al numero 371 01 22 600.
- inviare una e-mail a info@sunmobile.it indicando i tuoi dati.
- scaricare l'App SunMobile.it e visitare la pagina "Offerte".

Come si attiva il piano tariffario Surf?

Puoi attivare il piano tariffario Surf per avere a disposizione 1 Giga in più di traffico dati, nelle seguenti modalità:
- chiamare il numero verde 800 200 280.
- inviare un SMS al 371 01 22 600 con “Attiva Surf”.
- Invia un messaggio Whatsapp (“Attiva Surf”) al numero 371 01 22 600.
- inviare una e-mail a info@sunmobile.it indicando i tuoi dati.
- scaricare l'App SunMobile.it e visitare la pagina "Offerte".

I piani tariffari hanno un limite settimanale per i consumi voce, sms e traffico dati?

No, i piani tariffari non hanno limiti settimanali, puoi utilizzare l’offerta voce, sms e traffico dati come meglio credi.

È possibile aggiungere Surf a tutti i piani tariffari?

Sì, puoi aggiungere Surf a tutti i piani tariffari. Puoi anche scegliere di attivare solo Surf per navigare in mobilità con il tuo smartphone, tablet e Internet key.

Riceverò la fattura di acquisto per la SIM SunMobile?

Sì, riceverai la fattura di acquisto per tutte le operazioni di pagamento avvenute dal sito www.sunmobile.it.

Riceverò la fattura di acquisto anche per il rinnovo del piano tariffario?

NO, il rinnovo del piano tariffario avviene decurtando il costo dal credito disponibile, quindi avendo fatturato la ricarica anche il piano tariffario risulterà fatturato.