Domande Frequenti - Piani Tariffari

Piani Tariffari

No, i minuti, gli sms e i giga mensili inclusi nei piani tariffari non sono cumulabili. Ogni mese il piano tariffario si attiva in automatico con nuovi minuti, sms e giga di navigazione azzerando le promozioni del mese precedente.
I piani tariffari Voice300, Easy500, Power1400, Full2500 e Surf non hanno costi di attivazione. Il credito disponibile sulla tua SIM ricaricabile, al momento dell’attivazione del piano tariffario, deve essere sufficiente a coprire il costo del rinnovo.
No, non è possibile navigare a consumo, per usufruire dei servizi internet in mobilità occorre attivare uno tra i piani tariffari Easy500, Power1400, Full2500 e Surf.
Puoi attivare uno dei piani tariffari SunMobile scegliendo una delle seguenti modalità:
- Accedi alla tua area privata, clicca qui.
- Invia un Sms (“Attiva + nome piano tariffario”) al numero 371 01 22 600.
- Invia un messaggio Whatsapp (“Attiva + nome piano tariffario”) al numero 371 01 22 600.
- Chiama il numero verde gratuito 800 200 280 dal tuo numero SunMobile e richiedi l’attivazione.
- Scarica l'App Sunmobile.it e visita la pagina "Offerte".
Per disattivare uno dei piani tariffari presenti sul suo numero puoi:
- chiamare il numero verde 800 200 280.
- inviare un SMS al 371 01 22 600 con “Disattiva + Nome piano tariffario”.
- Invia un messaggio Whatsapp (“Disattiva + nome piano tariffario”) al numero 371 01 22 600.
- inviare una e-mail a info@sunmobile.it indicando i tuoi dati.
- scaricare l'App SunMobile.it e visitare la pagina "Offerte".
, puoi effettuare il passaggio da un piano tariffario all’altro nelle seguenti modalità:
- chiamare il numero verde 800 200 280.
- inviare un SMS al 371 01 22 600 con “Disattiva + Nome piano tariffario”.
- Invia un messaggio Whatsapp (“Disattiva + nome piano tariffario”) al numero 371 01 22 600.
- inviare una e-mail a info@sunmobile.it indicando i tuoi dati.
- scaricare l'App SunMobile.it e visitare la pagina "Offerte".
Puoi attivare il piano tariffario Surf per avere a disposizione 1 Giga in più di traffico dati, nelle seguenti modalità:
- chiamare il numero verde 800 200 280.
- inviare un SMS al 371 01 22 600 con “Attiva Surf”.
- Invia un messaggio Whatsapp (“Attiva Surf”) al numero 371 01 22 600.
- inviare una e-mail a info@sunmobile.it indicando i tuoi dati.
- scaricare l'App SunMobile.it e visitare la pagina "Offerte".
No, i piani tariffari non hanno limiti settimanali, puoi utilizzare l’offerta voce, sms e traffico dati come meglio credi.
Sì, puoi aggiungere Surf a tutti i piani tariffari. Puoi anche scegliere di attivare solo Surf per navigare in mobilità con il tuo smartphone, tablet e Internet key.
Sì, riceverai la fattura di acquisto per tutte le operazioni di pagamento avvenute dal sito www.sunmobile.it.
NO, il rinnovo del piano tariffario avviene decurtando il costo dal credito disponibile, quindi avendo fatturato la ricarica anche il piano tariffario risulterà fatturato.
Tutte le fatture emesse sono disponibili in ogni momento nella tua area privata.
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